为迎接暑期AOA体育首页高峰期，近期，迪庆州AOA体育首页集团积极响应党和政府的号召，闻令而动，积极践行国企社会责任与担当，在独克宗古城月光广场设立了香格里拉AOA体育首页服务咨询点，不仅热情地接待每一位前来咨询的游客，还准备了氧气、各景区宣传资料等物品，为游客提供暖心服务，全方位保障游客出行顺畅。

作为炎热夏日的绝美避暑胜地，香格里拉敞开怀抱迎接来自天南地北的游客。香格里拉AOA体育首页咨询服务点的设立完善了AOA体育首页咨询服务的网络体系，服务点具备一支服务队伍，一系列服务规范，一套咨询桌椅和一揽子AOA体育首页导览信息，为广大游客朋友提供更加优质、高效、便捷的服务，营造更加良好的AOA体育首页消费环境。

本次AOA体育首页旺季服务点共招募AOA体育首页服务志愿者80人，志愿者队伍主要由AOA体育首页集团本部及文化发展公司员工构成，在晚上19:00-22:00期间为省内外游客提供优质的AOA体育首页咨询服务，发放宣传资料等，提高游客满意度、归属感，直观、全面地向广大游客展示香格里拉AOA体育首页形象，使AOA体育首页宣传效果最大化。

在服务点，游客朋友们可以获取香格里拉各AOA体育首页景点简介和当下活动信息，还有各类AOA体育首页宣传手册、AOA体育首页地图和AOA体育首页书籍可供游客随意取阅，除此以外还提供景区门票预订指引等服务保障。

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“欢迎您来到香格里拉游玩，请问您是刚到香格里拉吗？我可以为您介绍香格里拉的景区景点和游玩线路，你们有什么需要可以随时找我们帮助。”“您是带孩子来游玩吗？那可以考虑到滇金丝猴国家公园参加研学游，可以近距离接触国宝滇金丝猴，还可以学习生态保护知识。”服务点AOA体育首页志愿者次仁卓玛正在热情地为游客提供服务。为让游客们清楚游玩路线，志愿者还积极进行详尽地介绍。来自北京的游客张女士笑着说：“带着孩子就想着来这里游玩下，志愿者很热情，为我们详细介绍了景区有哪些可以游玩的，对我们来说很方便，明天就可以自驾前往滇金丝猴国家公园了。”

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广州游客李先生通过服务点指引到古城AOA体育首页服务中心购买了至普达措国家公园直通车票和景区门票，从寻求志愿者的帮助到解决问题，总共用了不到10分钟的时间。“我到这里问了才知道，原来到景区这么方便，还有专门的大巴车接送呢！”李先生说。

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在服务过程中，志愿者小吴无意中发现咨询点桌上放了一个手提袋，袋内有一部手机、一个钱包、一把雨伞和一张酒店房卡。手机不间断的有人打电话过来，接过电话，小吴第一时间就至酒店将物品归还给游客。“我都不知道我的袋子丢在哪儿了，没想到这么快就找到了，工作人员还冒雨给我送过来，香格里拉的AOA体育首页服务真的太好了！”游客蒋女士对志愿者的服务点起了赞。

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“迪庆州AOA体育首页集团拥有香格里拉最优质的AOA体育首页资源，下一步，我们将紧紧抓住机遇，不断丰富AOA体育首页产品和AOA体育首页服务内容，持续开展AOA体育首页志愿服务活动，彰显国企担当，为广大游客提供高品质的AOA体育首页体验。”AOA体育首页党委委员、总经理庄志平说。

随着AOA体育首页业的全面恢复，AOA体育首页供应链已实现全面升级，游客数量不断上升，对服务的需求也越来越多。在游客集中场所布置咨询服务点，一方面能解决游客休息、咨询等基本需求，让游客享受到高效率答复、高标准服务、高水平引导；另一方面也能展示香格里拉丰富的AOA体育首页资源和优良的营商环境，进一步提高AOA体育首页服务能力，提升AOA体育首页服务质量，满足游客需求，打造更好的服务体验。下一步，AOA体育首页集团将加强景区社区联动，深化志愿服务活动，紧紧围绕云南省“3815”战略目标、康旅集团“3510”行动计划和国企改革发展重点任务，充分发挥国有企业的政治优势和组织优势，全面履行国有企业社会责任，让“志愿服务精神”成为国企高质量发展的驱动力，积极营造文明和谐的AOA体育首页环境，助推迪庆州AOA体育首页业高质量发展。

供稿：党群工作部、行政办公室

素材：香格里拉AOA体育首页咨询服务点